Как оплатить задание через безопасную сделку

Все задания на UniMentor оплачиваются через безопасную сделку: деньги замораживаются на счёте платёжной системы и не уходят исполнителю, пока обе стороны не согласятся, что работа сделана.

Шаг 1. Дождитесь фиксации условий

Оплата открывается после того, как вы приняли отклик исполнителя. Условия — задание, согласованная цена, срок — фиксируются в карточке заказа. Пока условия не зафиксированы, кнопка оплаты неактивна.

Шаг 2. Нажмите «Внести оплату»

Откроется окно с получателем и правилами сделки. Здесь же важное предупреждение: отключите VPN перед оплатой — банк может отклонить платёж из-за зарубежного IP-адреса.

Шаг 3. Оплатите картой на странице банка

Кнопка «Перейти к защищённой оплате» открывает защищённую страницу банка. Данные карты вводятся там, сервис их не видит и не хранит.

Что происходит с деньгами

После оплаты сделка получает статус «Деньги в сделке», а в карточке видно, сколько оплачено с учётом сервисного сбора.

Дальше есть три срока, которые стоит знать.

Холд на карте — до 7 дней. При оплате банк удерживает сумму на вашей карте. Если за это время сервис не подтвердил оплату, банк снимает удержание и деньги остаются у вас.

Хранение в сделке — до 180 дней с момента оплаты. Это предельный срок, дальше деньги в сделке не держатся.

Никаких автоматических списаний. Ни молчание второй стороны, ни истёкший срок работы сами по себе деньги не двигают.

Сколько стоит сервисный сбор

Сбор считается от согласованной цены задания: 11% плюс 35 ₽. Например, при цене 1200 ₽ сбор составит 167 ₽. Заказчик платит цену вместе со сбором, у исполнителя такой же сбор удерживается из выплаты.

Если оплата не прошла

Кнопка сменится на «Повторить оплату» — попробуйте ещё раз, предварительно отключив VPN. Если банк отклоняет платёж повторно, напишите в поддержку: support@uni-mentor.ru.