Пользовательское соглашение

1.1. Сайт / Платформа — интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://uni-mentor.ru, представляющий собой совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, обеспечивающих информационное и техническое взаимодействие Пользователей между собой.

1.2. Администрация Сайта (Сервис) — Индивидуальный предприниматель Федоров Никита Николаевич (ОГРНИП 326774600059116, ИНН 110308790103), владеющий всеми правами на Сайт и предоставляющий Пользователям доступ к Сервису на условиях агентского договора (посредничества).

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, прошедшее процедуру регистрации на Сайте и акцептовавшее настоящее Соглашение. Пользователями являются Заказчики и Исполнители.

1.4. Заказчик — Пользователь, публикующий на Сайте Заказ с целью поиска Исполнителя для получения консультационных услуг и (или) подготовки вспомогательных учебно-методических материалов и образцов.

1.5. Исполнитель (Автор) — Пользователь, обладающий необходимыми знаниями и навыками, откликнувшийся на Заказ и принявший на себя обязательства по его выполнению в соответствии с Согласованными условиями сделки.

1.6. Заказ (Задача) — сформированный Заказчиком запрос на оказание услуг / выполнение работ, содержащий описание требований, сроки выполнения и выбранный способ оплаты.

1.7. Согласованные условия сделки (Снимок условий) — неизменяемый системный снимок требований Заказчика, согласованной стоимости, сроков и приложенных файлов, фиксируемый Сервером в момент акцепта отклика Исполнителя и публикуемый в виде закрепленного сообщения в чате Заказа.

1.8. Сервис «Безопасная сделка» — программно-аппаратный комплекс Сайта и Платёжного партнёра, обеспечивающий удержание (учёт) денежных средств Заказчика в платёжном контуре на период проведения сделки, до наступления согласованного Сторонами или Арбитражем финансового исхода.

1.9. Платёжный партнёр / Банк — АО «Т-Банк» (или иная привлекаемая кредитная организация / оператор платёжного сервиса), осуществляющий операции по авторизации, удержанию, сплитованию (мультирасчётам), перечислению и возврату денежных средств по поручению Сервиса.

1.10. Арбитраж (Платёжный арбитр) — функциональный сервис Администрации Сайта, предназначенный для рассмотрения и разрешения платёжных споров между Заказчиком и Исполнителем в рамках «Безопасной сделки».

2.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователям доступ к функциональным возможностям Сайта для поиска контрагентов, проведения переговоров, размещения и принятия Заказов, а также технического сопровождения расчетов и урегулирования споров.

2.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователям техническую инфраструктуру Платформы и выступает в качестве агента (информационного посредника), действующего от имени и за счет Пользователя на основании агентского поручения в части обеспечения технического доступа к функционалу Сайта, организации информационного взаимодействия и технического сопровождения расчетов через сервис «Безопасная сделка». Договор на оказание консультационных услуг (выполнение работ) заключается непосредственно между Заказчиком и Исполнителем. Администрация Сайта не является стороной сделки между Пользователями, не выступает работодателем, генеральным подрядчиком или налоговым агентом Пользователей (за исключением случаев, прямо установленных налоговым законодательством РФ в отношении собственных доходов Сервиса), не гарантирует коммерческую, академическую или научную ценность результатов работ и не несет ответственности за их качество, за исключением надлежащего исполнения функций оператора Платформы и Арбитража.

2.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем совершения Пользователем конклюдентных действий при регистрации на Сайте или оформлении Заказа посредством проставления специального символа («галочки-чекбокса») в поле «Я ознакомлен и принимаю условия Пользовательского соглашения».

3.1. Все услуги, оказываемые Исполнителями с использованием Сайта, квалифицируются исключительно как консультационные, информационные услуги, а также услуги по подготовке вспомогательных, учебно-методических материалов, черновиков и образцов.

3.2. Результаты работ, передаваемые Исполнителем Заказчику, предназначены исключительно для использования в качестве источника информации, образца или черновика для самостоятельной подготовки Заказчика.

3.3. Сервис и Исполнитель не гарантируют и не несут ответственности за оценку, получение допусков к аттестациям, прохождение защиты или присвоение ученых степеней Заказчику в учебных заведениях. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение правил академической честности своего учебного заведения.

4.1. Использование полного функционала Сервиса, включая совершение платежей и получение выплат, допускается исключительно дееспособными физическими лицами, достигшими возраста 18 лет. При прохождении регистрации Пользователь гарантирует и заверяет Администрацию Сайта о достижении им 18-летнего возраста. В случае выявления факта регистрации лица, не достигшего установленного возраста, Администрация Сайта вправе немедленно приостановить доступ к аккаунту до получения нотариально удостоверенного согласия законных представителей либо подтверждения полной эмансипации.

4.2. Создание повторных (дублирующих) учетных записей одним физическим лицом запрещено. При выявлении фактов создания мультиаккаунтов с целью искусственной накрутки рейтинга, уклонения от блокировок, совершения мошеннических действий (фрода) или обхода правил Сервиса, Администрация Сайта оставляет за собой право блокировать все связанные профили с аннулированием накопленного рейтинга и приостановлением активных транзакций.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего логина и пароля и несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.

4.4. Пользователь не вправе продавать свой аккаунт (либо безвозмездно передавать учетные данные) третьим лицам, а также выдавать себя за другое лицо. При выявлении таких нарушений Администрация Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать или удалить такие учетные записи без предварительного уведомления.

4.5. В целях обеспечения безопасности Платформы, пресечения повторной регистрации нарушителей и защиты прав добросовестных пользователей, в случае блокировки или удаления учетной записи Пользователя, допустившего грубое нарушение условий настоящего Соглашения, Администрация Сайта оставляет за собой право сохранять технические необратимые криптографические следы (хеш-суммы идентификаторов VK ID, Telegram ID, номеров телефонов) и системные журналы инцидентов на срок действия законного интереса по защите от повторного несанкционированного доступа и в течение сроков исковой давности.

5.1. Способ оплаты Заказа выбирается Заказчиком при публикации Заказа («Прямая оплата» или «Безопасная сделка»). При выборе «Прямой оплаты» Пользователи договариваются о расчетах самостоятельно - Сервис не выступает гарантом и не несет финансовой ответственности.

5.2. Расчёт цены и Сервисный сбор (Комиссия):

5.2.1. Окончательная согласованная стоимость работы S фиксируется при выборе Исполнителя.

5.2.2. Сервисный сбор C рассчитывается по формуле: C = 11% × S + 35 рублей (округление вверх). Данный сбор удерживается Сервисом за предоставление функционала Платформы и организацию «Безопасной сделки».

Сервисный сбор (C) является платой за предоставление информационно-технологического функционала Платформы, обеспечение работы сервиса «Безопасная сделка» и организацию урегулирования разногласий. Обязательство Администрации Сайта по предоставлению указанных услуг признается исполненным в полном объеме в момент резервирования денежных средств в платёжном контуре Платёжного партнёра и фиксации Снимка условий сделки.

5.2.3. Заказчик вносит общую сумму в размере S+C (которая включает базовую стоимость работ Исполнителя и сервисный сбор Администрации Сайта).

5.2.4. При согласовании выплаты Исполнитель получает согласованную стоимость работы за вычетом сервисного сбора Администрации Сайта S-C.

5.2.5. Комиссия Платёжного партнёра за проведение платежей включена в сервисный сбор. Сервисный сбор является вознаграждением Сервиса за предоставление функционала Платформы и организацию «Безопасной сделки».

В случае согласованного Сторонами или назначенного Арбитражем полного возврата средств Заказчику, сервисный сбор возвращается Заказчику в полном объеме, за исключением случаев, когда отмена сделки вызвана недобросовестными действиями Заказчика или злоупотреблением правом. Комиссии банковских и эквайринговых сервисов, фактически уплаченные операторам платежных систем при проведении транзакций, удерживаются в порядке, предусмотренном правилами Платёжного партнера.

5.3. Процедура проведения «Безопасной сделки»:

5.3.1. После подтверждения выбора Исполнителя Заказчик вносит оплату S+C через защищенную форму Платёжного партнёра (Т-Банк). Денежные средства удерживаются в платёжном контуре и не поступают Исполнителю автоматически.

5.3.2. Перечисление выплат или возврат средств осуществляется исключительно при совпадении финансовых позиций обеих Сторон:

5.3.3. Загрузка, просмотр, скачивание файла-результата, истечение срока сдачи или молчание одной из Сторон сами по себе не являются основанием для автоматического списания или возврата денег.

5.4. Предельный срок нахождения средств в сделке составляет 180 дней с момента оплаты. По истечении 180 дней Сервер автоматически переводит сделку в режим полного возврата средств Заказчику (S+C). Автоматическая выплата Исполнителю по истечении времени невозможна.

5.5. Выплаты Исполнителям осуществляются Платёжным партнёром в безналичном порядке на привязанную банковскую карту или по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП).

6.1. Применение Исполнителем технологий генеративного искусственного интеллекта (ИИ, нейросетей, LLM-моделей) признается использованием современного технического инструмента и допускается по умолчанию, если иное прямо не ограничено Заказчиком в Согласованных условиях сделки.

6.2. Независимо от факта использования ИИ, Исполнитель несет 100% ответственность за конечный результат, включая фактологическую точность, логику, отсутствие ошибок нейросети и соответствие критериям оригинальности.

6.3. Если в Согласованных условиях сделки (Снимке условий) Заказчиком был установлен прямой запрет на применение технологий генеративного ИИ, а полученный результат имеет признаки машинной генерации, Заказчик вправе инициировать Платёжный спор. Автоматические отчеты сторонних сервисов детекции ИИ принимаются Арбитражем как косвенные доказательства и оцениваются в совокупности с прямыми материалами: смысловым анализом текста, наличием фактологических искажений, несуществующих ссылок и источников. При подтверждении факта использования генеративного ИИ вопреки прямому запрету Заказчика, работа признается выполненной с неустранимыми недостатками, что влечет принятие Арбитражем решения о возврате средств Заказчику.

6.4. Исполнитель обязуется возместить Заказчику и/или Администрации Сайта любые имущественные потери, возникшие в случае предъявления третьими лицами претензий, исков или требований государственного органа, связанных с нарушением исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности вследствие использования Исполнителем технологий генеративного искусственного интеллекта.

7.1. При возникновении разногласий относительно качества или оплаты любой из Участников (Заказчик или Исполнитель) имеет право инициализировать Платёжный спор по активной оплаченной сделке.

7.2. Доказательная база и регламент общения:

7.2.1. В период спора Стороны предоставляют текстовые доводы и пояснения через интерфейс Сайта. 7.2.2. При разрешении споров Платёжный арбитр принимает и учитывает материалы (ТЗ, файлы, переписку), находящиеся исключительно во внутреннем чате Заказа на Сайте.

7.2.3. Если Стороны перенесли обсуждение ТЗ или передачу файлов в сторонние мессенджеры (Telegram, WhatsApp, VK и др.), Заказчик и Исполнитель берут на себя все сопутствующие риски. Данные из сторонних мессенджеров Арбитражем к рассмотрению не принимаются. Для целей проведения Платёжного арбитража любые договоренности Сторон об изменении ТЗ, достигнутые вне внутреннего чата Заказа на Сайте, признаются ничтожными и не имеют юридической силы для Сервиса.

7.3. Решения Арбитра: Платёжный арбитр изучает материалы сделки и выносит одно из трех решений с обязательным публичным обоснованием:

7.4. Решение Арбитра о выплате или возврате исполняется автоматически посредством направления команды Платёжному партнёру.

7.5. Арбитр Принимает решение по сделке исходя из Технического задания, составленного Заказчиком для Исполнителя на соответствие фактическому результату работ/услуг, выполненных Исполнителем. Арбитр принимает во внимание также внутреннюю переписку Участников во внутреннем чате, если из такой переписки можно достоверно установить волю Участников на изменение изначально переданного Заказчиком ТЗ.

7.5.1. Заказчик обязуется всеобъемляще и корректно формулировать ТЗ и своевременно информировать Исполнителя обо всех требованиях к результату работ/услуг.

7.6. Если Заказчик или Исполнитель не согласен с решением Арбитра, то он вправе обратиться в суд напрямую к Заказчику/Исполнителю. В таком случае Сервис не выступает стороной спора. Внутренний Арбитраж Сервиса представляет собой исключительно программно-организационный механизм оперативного разрешения разногласий для определения направления движения зарезервированного безналичного платежа в рамках «Безопасной сделки». Арбитраж Сайта не является третейским судом в понимании Федерального закона от 29.12.2015 № 382-ФЗ и не выносит судебных актов.

7.7. Принятие решения Арбитражем Сервиса не лишает Пользователей права на обращение за защитой нарушенных прав в уполномоченные государственные суды, а также права на подачу официальных мотивированных претензий в адрес своего контрагента. При судебном разбирательстве между Пользователями Сервис не привлекается в качестве соответчика по обязательствам из качества выполненных работ.

8.1. Все исключительные права на результаты работ, созданные Исполнителем в рамках Заказа, переходят от Исполнителя напрямую к Заказчику: при использовании Сервиса «Безопасная сделка» — в момент полного наступления финансового исхода «Выплата Исполнителю»; при использовании способа «Прямая оплата» — в момент фактической передачи Исполнителем результата работ Заказчику, если иное не согласовано Сторонами.

8.2. Заказчик и Исполнитель предоставляют Администрации Сайта (ИП Федоров Н. Н.) безвозмездную, неисключительную лицензию на хранение, отображение, техническую обработку и воспроизведение загруженных материалов и файлов в пределах, необходимых для обеспечения функционирования Сайта, работы чата и проведения Арбитража.

9.1. Стороны безоговорочно признают, что любые действия, совершенные на Сайте с использованием авторизованной учетной записи Пользователя (логина и пароля), признаются электронным документом, подписанным простой электронной подписью Пользователя, и имеют равную юридическую силу с документами на бумажном носителе, подписанными собственноручно.

9.2. Администрация Сайта в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ формирует и направляет Заказчику кассовый чек исключительно на сумму фактически полученного Сервисного сбора.

9.3. Исполнитель гарантирует, что осуществляет деятельность с соблюдением требований налогового законодательства РФ (в статусе плательщика налога на профессиональный доход либо Индивидуального предпринимателя). Исполнитель обязуется самостоятельно декларировать доходы, полученные за выполнение Заказа (сумма S), и формировать кассовый чек через приложение «Мой налог» (для самозанятых) с последующей передачей чека Заказчику через функционал чата Заказа на Сайте.

9.4. В целях предотвращения мошеннических действий, обналичивания денежных средств и соблюдения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ, Администрация Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить транзакции, заблокировать учетную запись и запросить у Пользователя документы, удостоверяющие личность, при выявлении алгоритмами подозрительной финансовой активности.

10.1. Администрация Сайта не несет ответственности за действия или бездействие Пользователей, качество услуг Исполнителей, а также за договоренности, совершенные Пользователями с использованием способа «Прямая оплата».

10.2. Совокупный размер гражданско-правовой ответственности Администрации Сайта по любым искам, претензиям или убыткам Пользователя ограничен суммой Сервисного сбора, фактически удержанного Администрацией Сайта в рамках конкретной сделки, из которой возник спор.

10.2.1. В отношениях с физическими лицами, выступающими в качестве Потребителей в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ответственность Администрации Сайта определяется в пределах, установленных законом.

10.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация Сайта не гарантирует бесперебойную работу Сайта при технических сбоях на стороне интернет-провайдеров, платёжных систем или при форс-мажорных обстоятельствах.

11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Претензионный порядок: Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией Сайта, подлежат обязательному досудебному урегулированию. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения.

11.3. При невозможности достижения согласия в претензионном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту регистрации Индивидуального предпринимателя — Кузьминский районный суд города Москвы (109377, г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 8/13) или мировой судья соответствующего судебного участка Кузьминского судебного района г. Москвы.

11.4. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются судом в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, нормативные акты государственных органов, блокировки со стороны регуляторов, а также глобальные сбои в работе сети Интернет, магистральных провайдеров или платежных систем, находящиеся вне разумного контроля Администрации Сайта.

12.2. Администрация Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящего Соглашения, в том числе пересматривать размер Сервисного сбора (Комиссии).

12.2.1. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу: https://uni-mentor.ru, если иной срок не указан в тексте самой новой редакции.

12.2.2. Продолжение использования Сайта Пользователем после публикации изменений означает его полное и безоговорочное согласие с новой редакцией Соглашения. При этом к сделкам (Заказам), в которых на момент изменения Оферты уже были заблокированы средства через Сервис «Безопасная сделка», применяются правила и тарифы той редакции, которая действовала на момент оплаты (фиксации Снимка условий).

12.3. Любые уведомления, запросы и иная корреспонденция, направляемая Сторонами друг другу в рамках исполнения Соглашения, признаются надлежащими и имеющими юридическую силу, если они направлены:

Сообщение признается доставленным с момента фиксации факта отправки программно-аппаратным комплексом Сайта или мессенджера.

12.4. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны судом недействительными, ничтожными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительности остальных положений Соглашения, которые продолжают действовать в полном объеме.