Как пожаловаться на заказ или собеседника

Жалоба и спор об оплате — разные вещи, и путать их не стоит.

Жалоба — про поведение и содержание: грубость, обман, неуместное или запрещённое задание. Её разбирает поддержка. Деньги в сделке жалоба не двигает.

Спор об оплате — про судьбу денег: работа сделана или нет. Его разбирает арбитр, как открыть спор по оплате.

Как пожаловаться на заказ

Откройте карточку задания и нажмите «Пожаловаться на заказ». Опишите причину — до 300 символов. Чем конкретнее описание, тем быстрее разбор: что именно не так, где это видно, когда произошло.

Что бывает после

Жалоба уходит модераторам вместе с заданием и перепиской. Задание могут скрыть, а нарушителя ограничить в доступе. О результате вам сообщат.

Если дело срочное

Напишите в поддержку: support@uni-mentor.ru. Этот же адрес для юридически значимых сообщений.