Как принять работу и подтвердить выплату
Как заказчик и исполнитель принимают решение по сделке и когда деньги уходят исполнителю.
Деньги в безопасной сделке двигаются только тогда, когда заказчик и исполнитель приняли одинаковое решение. Ни срок, ни молчание второй стороны сами ничего не меняют.
Шаг 1. Исполнитель отмечает работу сданной
Когда работа готова, исполнитель отмечает это в карточке заказа и прикладывает файл решения. У заказчика карточка меняется: видно, что работа сдана, и появляются кнопки решения.
Шаг 2. Проверьте результат
Скачайте файл решения, проверьте, что сделано именно то, о чём договаривались. Просмотр или скачивание файла ничего не подтверждает и денег не двигает — это просто доступ к работе.
Если нужны правки, попросите их в чате. Доработка, повторные попытки, помощь со сдачей — нормальная продолжающаяся работа, даже если срок формально прошёл.
Шаг 3. Выберите решение
У обеих сторон одинаковые два варианта: задание выполнено — перевести деньги исполнителю или задание не выполнено — вернуть деньги заказчику.
Деньги двигаются, только когда решения совпали. Если вы выбрали выплату, а исполнитель — возврат, деньги остаются в сделке, работа продолжается, никакие таймеры не запускаются.
Что будет после совпадения решений
Сделка закрывается, деньги уходят получателю. Статус меняется на «Сделка закрыта — деньги выплачены». Выплата считается завершённой после подтверждения от банка, поэтому статус может обновиться не мгновенно.
Сколько получает исполнитель
Из согласованной цены удерживается сервисный сбор — 11% плюс 35 ₽. При цене 1200 ₽ исполнителю уходит 1033 ₽.
Если договориться не получается
Когда стороны окончательно разошлись в оценке работы, любая из них может передать вопрос арбитру — это отдельная процедура, [как открыть спор по оплате](/articles/kak-otkryt-spor-po-oplate).